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Política de Privacidade

Última atualização: 17 de outubro de 2026 · Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

O Vendyx valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular de dados.

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

  • Nome completo e nome da empresa
  • CNPJ ou CPF (pedido só na hora de assinar, dentro do app, para gerar a cobrança)
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone/WhatsApp
  • Endereço comercial
  • Dados de clientes, produtos e pedidos inseridos no sistema

1.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e dados de navegação
  • Data e hora de acesso
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Páginas visitadas dentro da plataforma

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  • Criar e gerenciar sua conta no Vendyx
  • Prestar o serviço contratado
  • Enviar comunicações sobre sua assinatura (cobranças, renovações, avisos)
  • Melhorar a experiência de uso da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Google Firebase (Google Cloud): infraestrutura de banco de dados e autenticação — servidores localizados nos Estados Unidos, ver item 4.1
  • Asaas: processamento de pagamentos
  • Resend: envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, boas-vindas e cópias de pedidos)
  • EmailJS: recurso legado, usado apenas numa função interna do Painel Master
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados conforme a LGPD.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com:

  • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
  • Criptografia em repouso
  • Autenticação com credenciais individuais por empresa
  • Isolamento total entre empresas cadastradas
  • Backups automáticos diários

4.1 Transferência internacional de dados

O banco de dados do Vendyx (Google Cloud Firestore) é hospedado em servidores localizados nos Estados Unidos. Isso significa que seus dados pessoais são transferidos e armazenados fora do território brasileiro.

Essa transferência tem amparo nas garantias previstas no art. 33, II, da LGPD: o Google Cloud/Firebase adota cláusulas contratuais e certificações internacionais de segurança da informação (como ISO 27001 e SOC 2) que asseguram um nível de proteção compatível com os princípios e direitos previstos na LGPD. Não compartilhamos seus dados com nenhum país ou fornecedor além dos listados no item 3 desta política.

Se quiser mais detalhes sobre essa transferência, entre em contato pelo e-mail suporte@vendyx.app.br.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

  • Acesso: saber quais dados temos sobre você
  • Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
  • Portabilidade: exportar seus dados em formato legível (planilha Excel, pelo botão “Baixar meus dados” no Vendyx)
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
  • Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@vendyx.app.br.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período de vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e legais brasileiras. Dados de contas canceladas ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o cancelamento. A exportação é feita pelo administrador da conta, em Meu plano.

7. Cookies

O Vendyx utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de sessão).

No site vendyx.app.br usamos o Google Analytics para medir a visitação. Quando fazemos anúncios, também podemos usar o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e a tag do Google Ads, apenas para medir se um anúncio levou a um cadastro. Esses dois só são carregados depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies; se escolher Só o essencial, eles não são carregados. Nenhum dado digitado por você no cadastro (nome, e-mail, CPF ou CNPJ) é enviado à Meta ou ao Google por esses rastreadores.

Guardamos também, por até 30 dias neste navegador, de qual anúncio você veio (por exemplo, "Instagram" ou "Google"), para sabermos de onde vêm nossos cadastros.

8. Menores de Idade

O Vendyx é destinado exclusivamente a pessoas jurídicas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail: suporte@vendyx.app.br

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações significativas por e-mail com antecedência de 15 dias.